• - Diagnóstico de problemas y soporte remoto
• - Soporte de hardware en el lugar
• - Piezas de repuesto y materiales
• - Plazo de cobertura
• - Tiempo de respuesta en el lugar para soporte de hardware
• - Trabajo hasta la finalización
• - Acceso a información de soporte electrónico y servicios
• - Soporte y control remoto electrónico, configuración estándar

Asistencia de hardware HP con respuesta dentro de las 48 horas de la llamada para reparación durante 5 años para equipos de escritorio

El servicio de soporte de hardware HP in situ ofrece asistencia remota y soporte in situ de alta calidad para su hardware cubierto y de ese modo lo ayuda a mejorar el tiempo de funcionamiento del producto. Cuenta con flexibilidad para elegir entre diferentes opciones de nivel de servicio predeterminadas con diferentes combinaciones de tiempos de respuesta in situ o tiempos de resolución tras la llamada y períodos de cobertura para satisfacer sus necesidades de servicio específicas. Las opciones de nivel de servicio con tiempos de resolución tras la llamada ofrecen a los gerentes de TI especialistas en soporte que rápidamente comenzarán a revisar el sistema para que el hardware vuelva a funcionar como corresponde dentro de un plazo específico.

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HP Asistencia de hardware con respuesta dentro de las 48 horas de la llamada para reparación durante 5 años para equipos de escritorio. Support type: Reparación in situ, Place of service: In situ, Warranty coverage: En garantía