Često postavljana pitanja (FAQs)
Open Icecat – Distribucija sadržaja
Standardizacija podataka
Višejezično
Unakrsna prodaja i uvećana prodaja
Multimedija
Marketinška inteligencija
Prikupljanje kontakata (Hatch)
Open Icecat – Distribucija sadržaja
1. Na koje načine moj sadržaj može biti uključen u Icecat baze podataka?
Postoje dvije metode za dodavanje/ opisivanje sadržaja proizvoda u Icecat bazi podataka:
- Ručni unos: podatkovne tablice proizvoda ručno popunjavaju urednici Icecata. Dostupni formati su Excel, Word, PDF i linkovi na web stranice, ukoliko Icecat može pribaviti potrebne podatke.
(Preporučamo tu metodu za portfelj koji sadrži manje od 500 proizvoda - Automatski unos: XML Sučelje između CMS proizvođača i CMS Icecata koje automatski unosi sve dostupne podatke o proizvodima.
2. Ima li i proizvođač izravan pristup Icecat bazama podataka te može li unositi ili mijenjati svoje podatke?
Da, samo proizvođači koji sudjeluju dobivaju zaštićenu prijavu u Icecat PIM sustav (Product Information Management sustav). Navedeno omogućuje proizvođaču dodavanje i / ili promijenu podatke svojih proizvoda. Dobit će priručnik za uređivanje.
3. Kako može proizvođač provjeriti opisane podatke?
Proizvođači koji sudjeluju bit će automatski obaviješteni putem e-pošte kada je proizvod promijenjen ili opisan u Icecat bazi podataka. Ova e-pošta uključuje izravne veze s opisanim proizvodom u Icecat bazi podataka. Proizvođači imaju mogućnost provjeriti / promijeniti / odobriti opisani proizvod.
4. Kao proizvođač, ne želim da Icecat koristi moje autorske slike. Mogu li to ikako izbjeći?
U SAD-u se primjenjuje klauzula o pravičnoj upotrebi. No, pravno okruženje je različito u svakoj zemlji. U određenim slučajevima, ograničavanje preprodavača vaših proizvoda može se tumačiti kao kršenje antitrustovskih zakona i regulacija
https://www.copyright.gov/fls/fl102.html
U suštini, poštena uporaba može se tumačiti na sljedeće načine:
- Komercijalna vrijednost slike je nula (0 eura) budući da proizvođači nisu izdavači
- Komercijalna namjera je promicanje prikazanih proizvoda
- Proizvođači objavljuju svoje slike u javnoj domeni gdje se mogu besplatno preuzeti - Ponovno korištenje slika proizvoda (za promicanje proizvoda proizvođača) smatra se poštenom uporabom.
https://www.copyright.gov/fls/fl102.html
U suštini, poštena uporaba može se tumačiti na sljedeće načine:
- Komercijalna vrijednost slike je nula (0 eura) budući da proizvođači nisu izdavači
- Komercijalna namjera je promicanje prikazanih proizvoda
- Proizvođači objavljuju svoje slike u javnoj domeni gdje se mogu besplatno preuzeti - Ponovno korištenje slika proizvoda (za promicanje proizvoda proizvođača) smatra se poštenom uporabom.
5. Koliko je vremena potrebno za ažuriranje najava proizvoda i sadržaja proizvoda?
Kada se koristi ručna metoda: unutar 1 poslovnog dana.
Kada se koristi automatski unos: odmah; ukoliko je proizvođač unio ažurirani sadržaj u XML feed.
Kada se koristi automatski unos: odmah; ukoliko je proizvođač unio ažurirani sadržaj u XML feed.
6. Moj brand još uvijek ne sudjeluje u Open Icecat programu, ali vidim svoje proizvode opisane na www.icecat.biz. Znači li to da će se sadržaj mojih proizvoda distribuirati putem Open Icecata?
Ne, Vaš se sadržaj može biti opisan u bazi podataka Icecata, ali neće se besplatno distribuirati desecima tisuća partnera u kanalu koji koriste Open Icecat. Vaš će se sadržaj distribuirati samo pretplaćenim partnerima u kanalu (nekoliko stotina partnera). Nakon sklapanja ugovora s Icecatom, sadržaj Vašeg proizvoda automatski će se distribuirati i desecima tisuća korisnika Open Icecata. Obratite se svom Icecat account menadžeru kako biste razgovarali o ponudi.
7. Je li moguće izuzeti partnere u kanalu iz sadržaja proizvoda putem programa Open Icecat?
Da, sudjelovanjem u Open Icecat, proizvođači mogu lako regulirati kome je dostupan ili nedostupan sadržaj njihovih proizvoda. Na razini trgovine možemo isključiti partnere u kanalu.
8. Kada proizvod više nije dostupan, hoće li se podatkovna tablica izbrisati iz Icecat baze podataka?
Ne, Icecat ne upravlja portfeljem partnera u kanalu. Dnevno, partneri uvoze podatke od svojih preferiranih distributera. Paket podataka distributera uključuje: portfelj (šifre proizvoda) distributera, zalihe po kodu proizvoda i kupovnu cijenu po kodu proizvoda. Ti podatkovni paketi određuju portfelj partnera. Partneri kanala uvoze samo (Open) Icecat podatkovne listove proizvoda koji su navedeni u njihovoj web-trgovini. Stoga, u slučaju da proizvod više nije dostupan, distributer neće navesti EOL-ov šifru proizvoda u podatkovnim paketima koje uvoze partneti. Kao rezultat, partneri u kanalu ne uvoze EOL-ov tehnički list jer EOL proizvod više nije u njihovom portfelju.
9. Proizvod više nije dostupan, ali još uvijek vidim da partneri nude proizvod. Kako je to moguće?
U većini slučajeva to znači da distributer još uvijek ima zalihe. U tom slučaju distributer će uključiti EOL proizvod u paket podataka sve dok mu ne ponestane zaliha. Drugo objašnjenje može biti da distributer nije uklonio EOL proizvodni kod iz paketa podataka. U tom slučaju proizvođač treba o tome obavijestiti distributera.
10. Kako mogu vidjeti koji distributeri i dalje u svojoj ponudi imaju EOL proizvode?
Proizvođači koji sudjeluju u Open Icecat sustavu imaju pristup Icecat PIM-u (Product Information Management sustavu). Preko Icecat PIM-a, proizvođači mogu odabrati EOL kod artikla i izravno vidjeti koji distributeri još uvijek nude EOL proizvode.
11. Može li mi Icecat pomoći pri ulasku na novo tržište ili državu?
Da, budući da Icecat ima kontakte s preko deset tisuća partnera širom svijeta, pomažemo proizvođačima u njihovim marketinškim i prodajnim aktivnostima. Zamislite povećanje svijesti online brendu i razvijanje novog kanala (e-trgovci i distributeri).
12. Proslijeđuje li Icecat informacije o cijenama svojim partnerima u kanalu?
Ne, Icecat ne pruža informacije o cijenama partnerima u kanalu. Icecat nudi samo opsežne informacije o proizvodu. Partneri u kanalu dobivaju informacije o cijeni izravno od svog distributera ili proizvođača.
13. Vidim informacije o cijenama na www.icecat.biz. Što je to?
www.icecat.biz je također web-stranica za usporedbu. Sve navedene cijene učitavaju partneri iz kanala. Icecat nema utjecaja na te cijene. Partneri u kanalu dobivaju cijene od svojih distributera, a ne od Icecat-a. Oni zatim mogu unijeti svoje ponude, uključujući cijene, na Icecat web stranicu. Ovo je potpuno besplatna usluga za partnere u kanalu. Sav sadržaj naveden na stranici Icecat.biz partneri mogu besplatno koristiti.
Standardizacija podataka
1. Na tržištu postoji mnogo struktura podataka, koji standard koristi Icecat?
Icecat model podataka napravljen je u skladu s UNSPSC strukturom kategorija. Za sve informacije o značajkama i vrijednostima proizvođači i trgovci vode u izgradnji strukture podataka.
2. Distribuira li Icecat i izvorne dobavljačeve specifikacije proizvoda (osim standardiziranih podataka)?
Da, Icecat također distribuira dobavljačeve originalne specifikacije proizvoda kako bi Vaši partneri u kanalu mogli koristiti / uvoziti Vaše izvorne podatke. Većina pružatelja sadržaja ne osigurava izvorne specifikacije proizvoda dobavljača.
3. Kao proizvođač prodajem proizvode koje ne vidim na www.icecat.biz; znači li to da Icecat ne podržava ove kategorije proizvoda?
Ne, Icecat podatkovni model je fleksibilan i primjenjiv na više poslovnih segmenata. Kontaktirajte svog account menadžera za više informacija.
Višejezično
1. Za moj brand je dostupan samo marketinški tekst na engleskom jeziku. Ima li i Icecat prevoditelje u kući?
Icecat ima izvorne govornike koji se mogu pobrinuti za prijevode “osnovnih” marketinških tekstova. Obratite se svom account menadžeru kako biste razgovarali o mogućnostima.
2. Ako je moj brand dio Open Icecata, hoće li moj sadržaj biti automatski preveden na 33 jezika?
Djelomično, samo će specifikacije (značajke i vrijednosti) biti automatski prevedene na podržanih 50+ jezika. Marketinški tekst će biti opisan na dogovorenim jezicima. To je često višejezični marketinški tekst koji proizvođač ima na raspolaganju.
3. U svoj postojeći ugovor želim dodati više jezika. Moram li sklopiti novi ugovor?
Ne, dovoljan je dodatak postojećem ugovoru.
Unakrsna prodaja i uvećana prodaja
1. Kako proizvođači informiraju Icecat o poželjnim proizvodima za unakrsnu prodaju?
Za upravljanje unakrsnom prodajom, proizvođači popunjavaju korisniku prilagođen predložak za unakrsnu prodaju. Proizvođači zatim šalju popunjeni predložak Icecatu, a stavke unakrsne prodaje će automatski biti uključene u Icecat bazu podataka. Popis se uvijek kontrolira prije objave kako bi se osigurala smislenost sadržaja.
2. Koliko često proizvođač može poslati novi popis za unakrsnu prodaju?
Nema ograničenja u učestalosti slanja novih popisa za unakrsnu prodaju. Obično proizvođači kvartalno šalju ažurirani popis za unakrsnu prodaju.
3. Napravio sam izbornik koji uključuje razne povezane stavke (npr. Kingston Memory izbornik). Je li moguće integrirati te odnose u Icecat bazu podataka?
Da, Icecat savjetuje proizvođačima da integriraju ove povezane stavke u bazu podataka Icecat jer će time povećati vidljivost na internetu. Molimo Vas da kontaktirate Icecat kako biste razgovarali o mogućnostima.
4. Gdje mogu dobiti predložak unakrsne prodaje?
Molimo Vas, kontaktirajte svog account menadžera u Icecatu.
Multimedija
1. Kreira li i Icecat videozapise o proizvodima, animacije i 3D / 360 stupnjeva preglede itd.?
Ne, bogati multimedijski sadržaj mora pružiti proizvođač
2. Podržava li Icecat višejezične videozapise proizvoda za jedan proizvod?
Da, Icecat podržava višejezične videozapise proizvoda. Distribucija višejezičnih videozapisa proizvoda ovisi o formatu: URL ili XML. URL korisnici dobivaju tablicu na jeziku po vlastitom izboru i pregledavaju odgovarajuću videodatoteku ovisno o postavkama jezika. Korisnici XML-a mogu pronaći link videozapisa, ovisno o jeziku kataloga.
3. Koji video format podržava Icecat?
Ne, ne postoji ograničenje za sadržaj koji je dodan / povezan s podatkovnim tablicama. Međutim, postoji ograničenje na broj preuzimanja (struktura cijene po preuzimanju) za određene komponente sadržaja kao što su videozapisi.
Marketinška inteligencija
1. Koliko često se objavljuju izvješća o preuzimanju?
Izvješća o preuzimanju se automatski šalju prvog u mjesecu. Izvješće sadrži podatke za prethodni mjesec. Međutim, moguće je primati izvješća tjedno ili kvartalno. U tom slučaju morate obavijestiti account menadžera.
2. Dobivaju li i moji konkurenti izvješća o preuzimanju mojih proizvoda?
Da, budući da je internet javan, vaši konkurenti mogu primati i podatke o Vašem brendu. Provjerite sponzore kako biste vidjeli sudjeluju li vaši konkurenti u Open Icecatu. Ako je tako, dobit će podatke o Vašim proizvodima.
3. Mogu li spriječiti da moji konkurenti primaju izvještaje o preuzimanju mojih proizvoda?
Ne, internet je javno dostupan medij.
4. Je li moguće primati personalizirane izvještaje?
Da, molimo Vas, obratite se svom account menadžeru za sve informacije.
5. Mogu li dobiti popis korisnika mog sadržaja?
Yes, Icecat can provide a report of users per brand/country/region.
Prikupljanje kontakata (Hatch)
1. Zašto nam je potreban Hatch?
Za pretvorbu potencijalnih kupaca u klijente povećavaju svoj prihod.
2. Zašto partneri iz kanala trebaju plaćati Hatch?
Sudjelovanje trgovaca na malo je 100% BESPLATNO.
3. Možemo li uključiti preferirane poslovne partnere?
Da, Hatch će povezati partnere na zahtjev.
4. Zašto nam je potreban Hatch za objavljivanje ponuda naših partnera?
Zato što Hatch prima feedove od tisuće trgovaca, osiguravajući globalnu pokrivenost Vašeg portfelja.
5. Možemo li upravljati prodavačim koji su nabrojani?
Yes, through a control panel you can manage the partners listed for each country.