Szerviz és támogatási lehetőségek: A HP Care Pack szolgáltatások a kiszolgálóhoz alkalmas HP márkájú belső hardverkiegészítőkre is vonatkoznak, melyeket a kiszolgálóval együtt, vagy annak beszerzése után vásároltak. Ebbe beletartozik a 22"-os vagy kisebb külső monitor és a torony kialakítású, max. 3 kVA teljesítményű szünetmentes tápegység is (UPS). Ezekre a hardvertermékekre a kiszolgálóra vonatkozó jótállással megegyező szintű és időtartamú jótállás érvényes. A jótállás a szünetmentes áramforrások akkumulátorára nem vonatkozik, ezekre az alapjótállás kikötései és feltételei érvényesek. Az állványba szerelt kiszolgálók vagy tárolómegoldások esetén az azokra vonatkozó jótállási szolgáltatás az egyazon állványba szerelt, HP gyártmányú egyéb tartozékokra is érvényes. Recommended Service – egyszerűbbé teszi a ProLiant megoldások megvalósítását, karbantartását és felügyeletét: Support Service – 3 év, munkanapokon napi 9 órás következő munkanapi rendelkezésre állás, ez alól csak a HP szünnapjai kivételek; Deployment Service – csak hardvertelepítés; Enhanced Service – szolgáltatásszint optimalizálása az informatikai hatékonyság és rendelkezésre állás növeléséhez: Support Service – 3 év, munkanapokon 13 órában, aznapi, 4 órás válaszidejű lefedettség; Deployment Service – csak telepítés és üzembe helyezés. Egy ProLiant kiszolgáló és Microsoft vagy Linux operációs rendszer telepítése és beüzemelése az ügyfél leírásának és/vagy adatlapjának megfelelően. Szállítás előjegyzés szerint 8-17 óra között, hétfőtől péntekig, kivéve a HP szünnapjait.
Garancia: 1 év az alkatrészekre, 1 év a javításra, 1 év helyszíni támogatás