Возможности сервиса и поддержки: Услуги HP Care Pack распространяются на аппаратное обеспечение для серверов производства НР, которое приобретается вместе с сервером или позже и устанавливается внутри корпуса. Также услуга включает обслуживание мониторов с диагональю 22 дюйма и меньше и ИБП в вертикальном корпусе мощностью до 3 кВА. Эти компоненты обслуживаются на том же уровне качества и в течение такого же периода времени, что и сервер. Обслуживание батареи ИБП сюда не входит и производится в соответствии со стандартными сроками и условиями. Обслуживание стоечных серверов и стоечных систем хранения включает все прочие стоечные решения НР, установленные в ту же стойку; Рекомендуемая услуга – реализация решения Simplify ProLiant, его поддержка и управление: Служба поддержки: Выезд специалиста в течение ближайших 4 часов в текущий рабочий день по схеме 24x7 на протяжении 3 лет; Услуги по развертыванию: Только установка и запуск; Расширенная услуга – оптимизация уровня услуги для улучшения ИТ-производительности и доступности: Служба поддержки: 3 года, только пакет услуг Support Plus 24
Гарантия: Гарантия сроком 3 года на комплектующие, замену комплектующих, обслуживание на месте на следующий рабочий день